Confidencialidade

I) SOBRE NOS:

As pessoas responsáveis pelo processamento dos seus dados pessoais são:

Chloé Thouvignon quem é responsável pela criação do site da marca L’Homme Denim.

Chloé Thouvignon – IVA não aplicável, artigo 293. SIRET N°: 795 053 578 00022, código APE 74.10Z relativo às actividades de concepção especializadas.

O negócio de Chloé Thouvignon é a criação, desenvolvimento e operação comercial do site de e-commerce, incluindo atividades de vendas e back-office, em seu nome em nome de seus clientes, bem como atividades relacionadas, tais como promoção de seus sites e promoção dos produtos vendidos. Chloé Thouvignon (referida como “nós”, “nós”, “nosso”, “nosso”, “nosso” nesta política), foi portanto encarregada da criação do site www.lhommedenim.com/ (doravante “o Site”) em seu nome, mas em nome da empresa L’Homme Denim. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade, o uso de suas informações pessoais em nosso site ou aplicativos on-line, entre em contato conosco por e-mail em contact@chloe-thouvignon.com.

– L’Homme Denim

L’Homme Denim, representado por C. Jouy, IVA não aplicável Artigo 293.o -B do Código Geral dos Impostos. SIRET número 47904076800034, com o código APE4789Z registado no registo comercial de Nanterre, a seguir denominado “L’Homme Denim”. E-mail do responsável pela proteção de dados: contact@lhommedenim.com

A L’Homme Denim desenvolve actividades de criação, fabrico e comercialização de artigos de couro e detém os direitos da marca L’Homme Denim.

II) SEUS DADOS PESSOAIS:

A) A informação que nos envia

A fim de colocar uma encomenda no nosso site, você cria uma conta de cliente, contacta-nos ou subscreve a nossa newsletter e outras actividades de marketing, você geralmente nos fornece os seguintes dados:

– Seus dados de identificação e detalhes de contato: seu nome, sobrenome, idioma e país de onde você interage conosco, bem como seus detalhes de contato, como seu endereço de e-mail, endereço postal, endereço de entrega e número de telefone.

– Informações econômicas e de pagamento: seus dados bancários (note que todas as transações de pagamento são criptografadas pelo banco receptor, não mantemos nenhum número de cartão), informações sobre suas compras, pedidos, devoluções, etc.

– dados de conexão, geolocalização e navegação (se você estiver usando o serviço “encontrar uma loja”, por exemplo)

– Seu perfil – se você abrir uma conta de cliente, você cria um perfil e se identifica quando visita nosso site, então os dados serão salvos, como sua ID de cliente e senha, suas compras recentes ou suas preferências.

– As suas preferências pessoais: isto inclui a sua lista de desejos, marketing e preferências de cookies

– Informações Pessoais Adicionais – Você também pode nos fornecer outras informações pessoais, como sua data de nascimento, sexo,… Somos os únicos que coletam e armazenam essas informações adicionais, nós as usamos em nossas análises para melhorar nossos serviços.

Quando lhe pedimos que introduza os seus dados pessoais para aceder a uma funcionalidade, alguns dados são campos obrigatórios, uma vez que são dados que precisamos para lhe permitir aceder a essa funcionalidade (por exemplo, para lhe entregar uma encomenda, precisamos do seu endereço postal).

É importante que as informações pessoais compartilhadas sobre você estejam corretas e atualizadas. Por favor, informe-nos de quaisquer alterações nas informações.

Nós não armazenamos qualquer informação pessoal sensível de qualquer tipo, por isso o nosso website não se destina a crianças e não armazenamos quaisquer dados relativos a crianças.

B) Dados obtidos via cookies

Com o seu consentimento, utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para facilitar a sua navegação no nosso site, adaptando-o ao seu equipamento ou motor de busca e para lhe oferecer produtos que correspondam aos seus hábitos de compra.

– Dados de uso – esta informação inclui os produtos e serviços que você adquiriu de nós e como você usa nosso site e aplicativos.

Dados técnicos – esta informação inclui:

– Seu endereço IP, seu mecanismo de busca e sua versão, sua localização e fuso horário, sua extensão de navegador, o sistema operacional e a plataforma, mas também outros dados técnicos sobre o dispositivo que você usa para navegar em nosso site.

– Informações sobre sua visita, incluindo URLs e caminhos de clique, de e para nosso site (incluindo data e hora); os produtos que você visualizou ou pesquisou; tempos de resposta da página, erros de download, tempo gasto em páginas, interação de páginas (como cliques e movimentos do cursor), como você sai de páginas

III) Porque é que usamos os teus dados pessoais?

Dependendo do tipo de dados que temos sobre você, podemos processá-los para as seguintes finalidades:

– Para gerir o seu registo como utilizador do nosso site: se pretender utilizar os nossos serviços, precisamos de processar os seus dados para o identificar como utilizador do site e permitir-lhe aceder às várias funcionalidades e serviços personalizados. Você pode apagar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco.

– Para executar um contrato de compra consigo: os seus dados são depois utilizados para o manter informado do estado da sua encomenda, preparar a sua encomenda, aceitar o seu pagamento, dar-lhe acesso ao serviço pós-venda e obter o reembolso da sua encomenda. Eles também nos permitem prevenir possíveis fraudes contra você e contra nós durante a compra. Se considerarmos que a acção é fraudulenta, este processamento pode permitir-nos bloquear a transacção.

– Responder a pedidos dirigidos ao serviço de apoio ao cliente

– Para a melhoria dos nossos serviços: ao utilizar o nosso site, você é informado de que processamos os seus dados de navegação e compra para fins de análise e estatísticas. Permitem-nos compreender melhor como utiliza o nosso site para melhorar a sua ergonomia e a qualidade dos seus serviços.

– Para fins de marketing: se subscrever a nossa Newsletter, processamos os seus dados para gerir a sua subscrição e enviamos-lhe informação direccionada por e-mail ou SMS de acordo com as preferências que nos deu. Podemos também contactá-lo através de notificações push se tiver subscrito este serviço. Precisamos do seu consentimento para todo o marketing directo. Você também pode cancelar a subscrição das nossas comunicações a qualquer momento (por exemplo, para cancelar a subscrição da newsletter, basta clicar no botão “Para cancelar a subscrição, vá a esta página. “no fundo de todas as nossas newsletters e para validar a sua desinscrição).

No caso de nos ter dado o seu consentimento para receber conteúdo de marketing directo, quer através da nossa newsletter ou notificação push, poderemos utilizar as informações que nos forneceu para os seguintes fins:

– Compartilhar informações sobre nossos eventos atuais, produtos, serviços e ofertas

– Recomendações sobre determinados produtos ou serviços que possam ser do seu interesse

– Pesquisa de clientes para entender melhor suas expectativas em relação aos nossos produtos e serviços oferecidos pelo nosso site.

IV) PARTES TERCEIRAS PARTIDAS

No decurso da sua utilização do nosso site, poderá receber informações de terceiros com quem trabalhamos para lhe fornecer determinados serviços. Isto pode incluir:

– Instituições financeiras

– Entidades de detecção e prevenção de fraudes

– Serviços de logística, transporte e entrega

– Prestadores de serviços relacionados com marketing e publicidade

Podemos partilhar a sua informação com terceiros pelas seguintes razões, por exemplo:

– Serviços de pagamento para processar o pagamento;

– Empresas de entregas para entregar o seu pedido;

– Agências de crédito e prevenção de fraudes para verificar seu crédito e identidade;

– Software de análise que nos permite processar sua informação para otimizar sua experiência de compra em nosso site

Pedimos a terceiros que se comprometam a respeitar a segurança das suas informações pessoais de acordo com a lei. Terceiros só podem usar suas informações pessoais de acordo com nossas instruções e não para seu próprio uso.

V) Quais são os seus direitos?

A) Base jurídica

Para o processamento de seus dados, confiamos em fundamentos legais que dependem de como você interage com nosso site.

– Quando você compra produtos de nosso site, precisamos de suas informações pessoais para cumprir o contrato com você. Por exemplo, precisamos dos seus dados de contacto para entregar a sua encomenda.

– Também nos baseamos em outros fundamentos legais, como seus interesses legítimos. Por exemplo, consideramos do seu interesse que a sua identidade não possa ser utilizada para fins fraudulentos, que a nossa equipa de apoio ao cliente tenha acesso às informações da sua encomenda para melhor o servir, que possamos compreender melhor a sua utilização do nosso site para melhorar a sua usabilidade e os serviços que lhe oferecemos.

– Respeitamos a importância dada ao consentimento na nova lei do Regulamento Europeu 2016-679, conhecido como Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDR).

B) Consentimento

O seu consentimento deve ser dado de forma clara e inequívoca. É por isso que, quando você concorda em receber nossas comunicações (especialmente através de newsletters):

– Explicamos como usaremos seus dados e o tipo de comunicação que você receberá

– Você deve assinalar uma caixa para validar seu consentimento para ser assinante

– Crianças com menos de 13 anos de idade não podem dar o seu consentimento

– Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. No caso de desejar cancelar a subscrição do nosso marketing directo via newsletter, pode cancelar a subscrição em qualquer altura clicando no link na parte inferior de cada e-mail “Para cancelar a subscrição, vá a esta página. “Uma página será então aberta e você só tem que clicar no botão “validar sua desinscrição”. Se você tem uma conta de cliente em nosso site, você também pode cancelar ou alterar suas preferências acessando seu perfil.

Cookies (incluindo aqueles em banners de publicidade) requerem uma anulação específica.

C) Outros direitos

Em conformidade com as disposições legais, tem o direito de aceder, rectificar, modificar e apagar os dados que lhe dizem respeito.

– Direito de acesso aos dados: para lhe dar a oportunidade de receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre si

– Direito de rectificação: para lhe dar a oportunidade de solicitar a correcção de informações inexactas sobre si próprio.

– Direito de limitação: oferecer-lhe a possibilidade de solicitar que o tratamento dos seus dados pessoais seja limitado em determinadas circunstâncias, nomeadamente em caso de desacordo quanto à exactidão dos seus dados ou à legitimidade do tratamento.

– Direito de apagar os seus dados pessoais: para lhe dar a oportunidade de nos pedir para apagar os seus dados.

– Direito à portabilidade dos dados: para lhe permitir transmitir os seus dados para outro controlador.

Por último, informamo-lo de que também tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de protecção de dados, nomeadamente em França à CNIL.

O sítio está registado na Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL sob o número 1351361.

Independentemente da finalidade ou da base legal sob a qual processamos seus dados, você pode nos enviar um e-mail a qualquer momento e sem nenhum custo para se beneficiar de seus direitos: contact@lhommedenim.com

Note-se, no entanto, que nem sempre podemos responder a este pedido por razões legais, que lhe explicaremos, se necessário, depois de recebermos o seu pedido.

Se tiver uma conta de cliente, também pode alterar os seus dados pessoais a partir da sua área de cliente, entrando com o seu endereço de e-mail e palavra-passe.

VI) SEGURANÇA DA SUA INFORMAÇÃO PESSOAL

O nosso site tem medidas de segurança adequadas para prevenir a perda, uso ou acesso não autorizado, modificação ou divulgação das suas informações pessoais. Todos os dados que você nos fornece são armazenados em servidores seguros. Também estabelecemos procedimentos para gerir qualquer violação de dados pessoais.

No caso da criação de uma conta, você escolheu uma senha. Você é responsável pela confidencialidade desta senha. É por isso que recomendamos que você escolha uma senha eficaz e não a compartilhe.

Recomendamos que você se conecte apenas a redes seguras, de preferência redes privadas. Esteja ciente dos riscos envolvidos nas redes wifi públicas.

No caso da criação de uma conta, você escolheu uma senha. Você é responsável pela confidencialidade desta senha. É por isso que recomendamos que você escolha uma senha eficaz e não a compartilhe.

Recomendamos que você se conecte apenas a redes seguras, de preferência redes privadas. Esteja ciente dos riscos envolvidos nas redes wifi públicas.
Se você receber um e-mail alegando ser a marca para a qual trabalhamos e pedindo que você forneça informações pessoais, por favor não responda e encaminhe este e-mail para nós para que possamos tomar as medidas necessárias.

VII) O TEMPO DE CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Conservaremos os seus dados enquanto for cliente, mas também posteriormente, para responder a quaisquer questões, reclamações ou para manter todos os dados necessários para cumprir os requisitos legais, contabilísticos ou analíticos. Também podemos guardar os seus dados para pesquisa ou análise estatística.
Mais especificamente:
– Como parte de uma subscrição da nossa newsletter, não voltaremos a contactá-lo se não tiver aberto as nossas newsletters durante mais de três anos.
Quaisquer alterações a esta política serão actualizadas nesta página, se apropriado, será notificado por e-mail.